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正确的营销思维必经的5个环节9分46秒
营销工作是一个非常系统科学的学科,并不是每天去脑补什么大创意。一个系统的营销工作包括5个环节:用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化
课程问答
张老师是否知道“80/20法则”,“80/20法则”的关键是:照顾好那20%,比如,一个公司80%的利润可能是来自那20%。只要服务好这20%,你们公司的利润就基本解决了。但是我们做用户调查是针对目标用户的大多数人,解决大多数人的需要。这两种逻辑,在我看来似乎有些矛盾,老师怎么看?
踏浪100 2016-05-05 22:05

这两种逻辑,独立来看,都没有问题,他们也没有必要放在一起去对比。2/8原则来举例子,20%的踏浪用户创造UGC给80%的人来看。这个没有问题。另一边,我们仍然需要知道,我们80%的付费用户,是什么年龄,是什么需求选择了踏浪,这两件事情并不冲突。

关于用户调查。如果把它理解成数据。那么就涉及到数据量多少的问题。对于现今大数据时代。群体性画像已经变得相当容易。但是对于个人或者小微企业而言,微量的数据(样本调查?就近调查?调查的范围和数量都很受限)看过一些商业杂志上有一些言论说,小公司通过调查了解用户需求太不现实(虽然我不太赞同,但也说出了实情,传统的调查是不是都是大型公司在做,花钱多?) 样本太少太有局限性,测试出的样本不准确的可能性很大。举一个我自己的例子,大学时摆地摊,关于商品的选择就身边的同学做个一个调查(没超过十个)大家觉得这个商品会有需求,但是结果一个都没卖出去(当然和商品质量也有关系)!所以想请老师谈谈调查的看法,小数据可以做出用户画像吗?
踏浪100 2016-05-13 18:24

1.【对于现今大数据时代。群体性画像已经变得相当容易】你这句话怎么理解。或者你为什么觉得大数据和你的具体业务有关系。2.踏浪算是一个小公司,至少踏浪在刚刚上线的时候是一个小公司,我们显然需要去做用户调查,我们只访问了50个用户,这算微量么,这个调查对踏浪的发展至关重要。3.你举得例子,大家“觉得”会买,但是没买,这就是一个非常正常的验证过程。只要真正付费才能验证用户的需求。4.小数据当然可以做出用户画像

为什么0.183的下载成本是划算的?(营销小白请原谅)
欧文,。 2016-05-30 21:50
踏浪100 2016-05-31 09:37

 平均下载成本有的产品是10块钱,有的是1块钱,无论成本是多少,这些都不重要,重要的是,来到产品的用户,给产品贡献了多少价值,比如,你是一个卖别墅的APP,即使你的平均下载成本是1000块钱,但是你每1000人,就能卖2套别墅,一套别墅售价3000万,盈利1000万,这个下载成本也是划算的。要看收益 

(1)5个环节中的内容制作,是针对产品内容的制作还是广告内容的制作?(2)老师用快看APP的例子讲,他们是通过用户调查后发现年轻人更喜欢情感类的漫画之后,才进行宣传内容的制作,那么我想知道做营销的,需不需要把他们获得的用户需求资料在运用到广告制作的同时,也运用到产品本身的改善上?(3)通过用户调查获得用户需求并且改善产品,这也是营销人员的任务吗?
踏浪100 2016-07-02 21:39

【5个环节中的内容制作,是针对产品内容的制作还是广告内容的制作?】都需要,但是这里说的是广告内容

【需不需要把他们获得的用户需求资料在运用到广告制作的同时,也运用到产品本身的改善上?】需要

【通过用户调查获得用户需求并且改善产品,这也是营销人员的任务吗?】营销人员反馈需求给产品,是为了大家把事情做的更好,如果没有要求你做,你做了那你价值也会更大。

看过这节课程,是否可以这么理解? (1)首先有一个目标,对于互联网而言,简单直接的目标,其实就那么几个;(如下载app、新用户注册、活动分享、付费转化、用户活跃等); (2)用户调查——在用户聚集地,观察用户的日常行为和状态,提炼出特点; (3)内容制作——针对此种现象,策划一个内容; (4)投放渠道——同一个内容,可能策划几个版本,找一个或多个渠道,进行测试。若是效果好,就用该版本,通过付费加大多个渠道的深度和广度; (5)数据分析——如果内容有比较好,必然有PV、UV、停留时间、访问路径、转化付费、下载app等,看看这些数据是否达到既定目标的投入产出比。评判活动好与不好,让数据说话; (6)内容优化——针对用户反馈的不满、建议或者自身发现的问题,记录下来,改进内容或改进产品;
踏浪100 2016-08-15 13:38

【(2)用户调查——在用户聚集地,观察用户的日常行为和状态,提炼出特点; (3)内容制作——针对此种现象,策划一个内容】用户调查除了用户行为数据以外,我们还需要跟用户1V1进行沟通,来进一步的了解用户存在哪些问题需要解决的,内容制作是针对用户存在的问题以及喜好,有针对性的制作内容。

数据反馈的环节中,什么样的测试方法是有效的,可以真实反映结果是否与目标一致
发条桃 2016-08-25 11:52
踏浪100 2016-08-26 12:42

没有一个通吃的营销方法,也没有一个通用的测试方法,测试就需要你结合自己的业务去,踏浪通过投放内容,在回收到了数据这个是一个测试方法,某个同学做线下活动,通过掏垃圾筒回收传单的数量测试文案,那么我们看到,如果GA的方法放到线下就完全没办法用了,所以并不存在通吃的测试方法,我们的测试是为了给自己的调整提供方向,需要不断的去做测试

老师,你说应该把所有的资源投放在好的方式上,那么案例中,他为什么不只投放微博呢?二次传播能保证每个平台都是好方式吗?是不是二次传播也要逐一进行测试再投放?
神奇女侠她妹,积淀中 2016-10-27 14:36
踏浪100 2016-10-27 21:58

1、一个渠道所能承载的用户量是有限的,要对各个渠道的投放进行合理的分配,才能让更多的目标用户接触到你的产品。

2、因为你的目标用户在不同渠道都是同一类人,他们对内容的喜好程度的一样的,所以不需要二次测试。

老师您好,您在视频中说【30个微博大号转发伟大的安妮,但并没有在第一时间转发,是为了测试】我想问测试的方式除了这种试点投放,还有其他的方式吗?
这就是我的昵称 2017-01-22 23:39
踏浪100 2017-01-23 14:57

针对不同的渠道和产品形态,测试的方式多种多样,一句话概括就是:用小快灵的方式代替大而全,快速测试快速接受回馈,得到验证后再进行大规模扩大。前期的这个小快灵的方式都属于测试。随便举个例子:针对产品卖点和用户痛点的测试,你可以先做一个简易的demo样本给用户试用来取得验证——即小快灵测试思维。

老师好,您在第四环节数据反馈中说到,投入1000元,带来800次下载,每次成本1.25元(哈哈,纠正一下),假设平均有效下载的成本是20元,那么就是划算的。那请问这20元的平均下载成本是怎么来的呢?
飔逸 2017-02-02 11:55
踏浪100 2017-02-04 09:56

[假设平均有效下载的成本是20元,那么就是划算的]假设。。。假。。。

踏浪100 2017-02-04 19:48

课程中讲过的,营销就是一道数学函数题,只要盈利大于成本,那意味着可以无限增加投入,你要做的,就是找到利益最大的那个点。如果说参考数据,那就是是否盈利大于成本

问题3:投放渠道,怎样选择投放渠道?既然老师把投放渠道这个放在了数据反馈前一个环节,那么在没有得到测试数据前提下选择投放渠道的依据是什么呢?
思源 2017-02-05 17:15
踏浪100 2017-02-05 18:03

有5个山洞,每个山洞都有一只一摸一样的山羊,有一只老虎,径直走向第4个山洞,把羊吃了,请问老虎为什么吃第四只,答:因为总得吃一只吧。所以你要前进,你要得到反馈,才能获得经验。你要做的是,选择一个渠道投放,回首数据,在数据对比中,你就会了解,应该选择什么渠道了。

老师您说“用户调查,确认推广目标”,不是应该先有目标(目的?)再去做用户调查?这个逻辑麻烦您帮我梳理一下,谢谢
木子木,用数据说话 2017-02-21 10:40
踏浪100 2017-02-21 11:20

用户调查,确定用户真实需求和痛点,从而根据用户痛点进行营销方向的确立,也就是目标。这样有明白吗?

虽然不排除刷数据的行为 可是很多人是在认同的基础上才会转发相关的内容 这种转发数据没有用吗?
踏浪100 2017-02-14 10:49

暂且不讨论刷数据这种行为是否涉及诚信问题。但如果一件事情是你为了达到最终目的而应用的工具,那么就还不算本末倒置。

问题4:调整优化,老师讲到调整优化主要有两点,宣传角度和产品角度,是不是这个这个测试也应该反哺渠道呢?渠道是否对,是否也应该更换渠道呢?
思源 2017-02-05 17:17
踏浪100 2017-02-05 18:06

你的理解是对的,优化就是针对反馈所做的调整,调整可以涉及到各个环节的工作。

问题2:内容制作,根据老师讲的,内容制作的角度来源于用户调查,那么文案怎样策划怎样写呢?
思源 2017-02-05 17:12
踏浪100 2017-02-05 18:00

文案是内容的表现形式,同样,写好文案,要建立在对用户的了解上,才能写出有针对性的文案。

问题1:用户调查,从哪些渠道作用户调查?艾瑞网?还是别的什么的?又怎样具体做用户调查呢?从什么角度做用户调查呢?从内容出发还是从客户对产品的需求点出发呢?(案例中是从内容出发调查的)调查哪些信息呢?调查哪些人是自己的客户?还是他们的需求?通过老师的案例讲解,难道就是简单的翻看微博就能得出的吗?期待解答
思源 2017-02-05 17:10
踏浪100 2017-02-05 17:59

我查看了你的看课程记录,你的问题是因为你还没看到用户调查的课程,再往后你会看到的:http://www.talang100.com/course/list/79

老师你讲的营销思维的5个环节,我觉得主要是针对新媒体营销\运营?之前你讲过的内容、用户、社区、市场、商务、产品运营的实际工作中也是用这个思路还是有所变化?
海蒂,做想做的事儿呗 2017-01-28 22:36
踏浪100 2017-01-29 08:59

会有变化,事实上运营是一个大的概念,是公司的运营,市场部分其实是公司运营里面获取流量的部分,所以在达到的目标上合做事方法上会有区别,当然未来更新的课程对这些知识都会有涉及

奥格威在《奥格威谈广告》一书中讲到他一生的大创意不超过20个,是比较谦逊的说法吗?老师你怎么看?
踏浪100 2017-01-21 14:28

我的理解的,不是谦逊的说法,你已经看过华杉讲透孙子兵法了,大创意就像是书中说的大战役,一回事。一定而战才是牛叉的行为。我这么说你理解吗?

老师,我对微博,微信公众号等都不是特别熟悉,从哪里进行切入学习会比较好呢?
神奇的小白 2017-01-08 17:23
踏浪100 2017-01-09 17:53

从掌握营销思维开始,同时不断熟悉这些新媒体的使用以及操作。具体的可以咨询页面右下角的老师,让老师帮你制定学习计划。

老师看到营销思维这课程的时候感觉课程内容变多了,讲的关键词也多了,以后可以加上字幕吗?虽然你讲的很清晰,但是加上字幕应该更有利于学生加强记忆!
踏浪100 2017-01-04 10:00

谢谢你的建议,关于课程的相关建议可以发到这里:http://www.talang100.com/question/32031484
我们会根据大家的反馈情况考虑产品的改动。

老师我是做房地产工作,想学营销方面的知识,不知道咱们的课程与房地产是否能荣和呢
踏浪100 2017-01-04 09:58

只要是有市场方面的工作,做事思维都是共通的。你可以在主页上右下角找老师咨询一下,把你具体的业务描述清楚一些,试听一下课程之后看看我们的课程是否适合你。

你好,我想咨询一下各位大牛。我是刚踏入互联网行业行业的新人,在一家小公司做新媒体,每天就是写文章,发文章。感觉,没有深入互联网行业,我该怎么办啊?
心远地自宽 2017-01-01 14:26
踏浪100 2017-01-01 20:38

做新媒体,也可以运用到营销思维,不断测试内容和受众并调整优化,从而得到更好的效果,你可以听完营销思维系列课程后思考一下,怎么讲这些思维运用到你的工作中。

我们公司是初创的企业,现在是已经运营的,开发了一个APP,然后产品定位是针对某些有需要的公司,不是所有人都可以用的,要怎么去推广呢?
炼狱天使,随时发神经 2016-12-29 18:08
踏浪100 2016-12-29 18:47

产品用户是固定的、具体人群的推广:找到这些人聚集的平台(比如某社群或者某个线下地点等),针对你对这些人的调查结果总结痛点,再根据痛点进行营销推广。
【针对某些有需要的公司】“某些”具体是哪些、“有需要”具体是什么需要,这些你可以尝试描述清楚发到社区,老师们会再给你更加具有针对性的指导。

张君老师,您好:我想问一下,针对安妮这个案例,投放测试以多长时间为节点,来看“快看漫画”的APP下载量来判断这次活动的宣传效果,是1天还是几个小时呢?这跟微博的特性有关吗?
踏浪100 2016-12-12 11:24

一般情况下是以天为单位,时间太短看不到效果,太长会影响进度。这个对于多数网络渠道来说都是一样的。

如何进行数据分析和收集
盼盼21 2016-12-07 14:33
踏浪100 2016-12-07 14:57

一般可以用数据分析工具辅助实现,比如GA、百度统计等。

一次有效下载的平均成本是怎么得出的呀?
xixi125 2016-12-04 17:08
踏浪100 2016-12-05 11:38

你这次营销活动花的钱除以带来的总下载