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怎么让用户非常愿意配合用户调查6分52秒
有很多企业非常发愁如何让用户非常愿意配合用户调查,其实只要遵循一个原则就可以:让用户认为这个调查对他自己是有好处的
课程问答
(习惯性按了下enter准备换行,结果就发出去了,哭~~~继续接上)来优化58同城上的标题文案。比如现在的文案是这这样子的:全城30分钟免费上门,价格实惠,师傅持证上岗维修。想通过调查来知道用户最看中的是上门速度,价格还是师傅专业性? 我的打算是一个个加我们服务过的用户的微信,然后建立一个微信调查群,可是除了发红包让他们参与调查外想不出别的办法了, 老师有好的建议么?
踏浪100 2016-08-11 12:02

不要建群做用户调查,你在群里问用户,1对多,用户回复你的可能性不高,让用户帮忙本身就是麻烦用户了,所以最好1V1跟用户私聊,让用户看到你的真诚,回复可能性会高很多。

老师,1.如果主要购买渠道是淘宝,那么怎样才能集成在产品里呢?2.【把单次调查发送给用户】这个是指把调查结果反馈给用户?3.集成在宣传里,这个“宣传”除了您举得例子还有什么呢?谢谢老师
杨小慢,坚持 2016-11-07 21:34
踏浪100 2016-11-08 11:22

1、举个例子:填调查问卷送小礼品/延长保修时间。2、把单次的调查结果反馈给用户3、这个方法的思路是让用户低成本的获取高质量的他需要的资料,但是因为你的这个问题描述的不是非常的具体,是什么产品,什么背景,没办法举出具体的例子。

老师,我现在运营一个分销商的社群,但是不知道如何运营,如何才能帮助到他们毫无头绪,所以想到用户调查,打算一对一和他们聊。但是该怎么聊呢?直接问他们更需要什么吗?这样用户可能也不会直接说吧,更多的可能是他们自己也不知道,那有不有什么方法能够挖掘出他们的想法呢。谢谢老师
踏浪100 2017-01-06 17:05

你直接问他们需要什么,这是一个很开放性的问题,用户不知从何说起也很正常。
你要先思考他们为何加入了你的社群,这些可能性你提前想好列给用户,让用户选择,这个时候对用户来说就可能会更具体一些。
这就涉及到提问的艺术了,你可以看一下这篇帖子http://www.talang100.com/question/81399862

看到别的同学在做总结,我也来试试(也算是学习的一部分)1.明确了调查的目标后,把调查问卷1V1的形式融入产品和宣传资料的一部分,要简短和时机适当,不能突兀和生硬。2.把我们之前收集到的数据(可以是使用产品时某一项数据占比)呈现给用户,为的是加强用户参与感,让用户感觉到我们是在为你服务而努力的。3.用户调查是一场公关,我们是带着诚意让你感到舒服的一个互动过程。这是我的理解,请老师指正。谢谢。
踏浪100 2016-12-16 14:17

理解的没有问题,接下来在实操中验证你的结论吧。

老师,您好。方法三中的单次调查除了可以是指调查结果外,还可以指什么东西吗?我对这个还是不明白。
苏叶,千言不如一默! 2016-12-15 10:44
踏浪100 2016-12-15 22:24

你说的其他东西是指什么呢?单次调查结果是把已有的结果发给用户,让他更有参与感,如果还是不明白可以描述的更具体一些。

本课第3方法,把调整结果发给用户,告知调查结果。 目标是让用户有参与感,感受结果是从用户角度决定的,从而有归宿感,鼓励增加之后的参与可能性。可以这样理解吗?
猎猪 2016-12-14 09:18
踏浪100 2016-12-14 17:05

理解的没有问题,就是让用户有参与感。

用户调查之“怎么让用户非常愿意配合用户调查”这一节的第三个方法:把单次调查发给用户,反复听了几遍没太明白:以什么方式发给用户的呢,怎么收集的数据呢。老师!
踏浪100 2016-12-13 17:09

[以什么方式发给用户的呢]这个并不是限制,能让你的用户更多的人看到这条消息就可以,踏浪通过系统消息、QQ群发送给用户,这些数据是通过麦克表单来收集的,发送的是统计了一段时间的结果。

策划课程在哪?
踏浪100 2016-12-02 15:26

老师,第1、2、3点是针对人工发送调查问卷调查方式的方法,第4点是针对人工1v1调查方式的方法,可以这样理解吗?换言之就是产品刚上线、产品迭代阶段、横向纵向扩展产品阶段,这三个阶段我们可以采取第1、2、3种方法更好地调查用户;如果是产品上线前,调查方式是人工1v1调查,那让用户愿意配合的方法也就只有把你的诚意告诉用户了是吗?

踏浪100 2016-10-19 23:56

你的第一个问题完全看不懂。

第二个问题,让用户感受到诚意是基本的,同时也需要对用户有好处,这个好处不一定是红包之类的,也可以是精神上的,或者其他形式的,比如为了更好的服务用户,需要用户调查。

把需要的数据集成在宣传里,这里讲到的意思是,通过自己的数据去收集去吸引于此相对的目标用户,所以里面其实没有问卷调查吗?
踏浪100 2016-10-04 22:49

收集到用户的信息也是一种调查的方式,只是不是用的问卷调查的形式

有没有可能我用了你给的四种方法,用户还是不配合调查??
踏浪100 2016-09-18 23:57

有可能,但是这样的用户非常少,对调查结果不会造成偏差。

老师,第二点需要的数据“集成”在宣传里面,这一点没懂,没有看出来这个例子和用户调查的直接关系。这样做的目的是为了筛选出来目标用户,然后再对他们做用户调查吗?这种方收集到的用户除了1V1还有没有别的方式可以进行调查呢?
踏浪100 2016-07-31 12:37

是为了筛选目标用户,对他们进行用户调查或者其他营销活动。获取了用户邮箱或者其他的比如QQ号,你就可以跟用户取得联系,能联系上用户才能进行用户 调查。前期先跟用户1V1沟通调查,需要了解的信息固定以后可以设置调查问卷来做调查

还有那个微博转发留邮箱的 那些邮箱怎么汇总呢?只能一个一个的复制粘贴出来吗?
踏浪100 2016-07-30 23:17

一个一个收集的

老师,如果做调查的话,一般样本数量选取多少比较合适呢?
踏浪100 2016-07-30 23:17

调查没有固定的数量,只要样本要具有代表性就可以

老师您好,想请教一下第三个方法【将单次调查放给用户】的意思是指产品根据用户的反馈进行优化,并且把优化后的结果告知用户是么?
大苗,不去做然并卵。 2016-07-29 16:10
踏浪100 2016-07-30 23:15

是这样理解的

老师,我脑洞了下:第一个(或者前几个)买了产品加群的兄弟,发现群里除了他,只有君哥,涛哥,和馒头等工作人员,会不会有心理阴影呢?请问踏浪100前期(群里人数特别少的时候)的QQ维护是怎么做的呢?
踏浪100 2016-07-27 08:58

一个Q群能不能给用户提供明确的价值跟人数多不多没有关系,踏浪的QQ群主要目的是给学员答疑的,那么能解决他的营销学习的问题就已经是在运营了

比如用户调研,核心在于 1.产品核心功能并确定用户身份是什么 2.为确定身份用户解决什么核心需求3.用户活跃在哪4.性价比 这样的思维进行,把时间使用更高效,之前是见面沟通,紧接着沟通产品化做成调研问卷,老师你看我有哪里思考不到位的么
踏浪100 2016-07-15 19:09

用户调查的核心目的是让用户告诉你你的营销、产品有哪些需要改进的地方,而你说的这些都是步骤

老师,第二次学习完用户调研的课程后,推出一些想法:做任何事先确定时间精力分配,其次确定思维步骤,接着构思行动活动,根据行动中用户反馈,对结果思考优化之前精力思维的不足,在执行。
踏浪100 2016-07-14 23:44

脑子走在手前面

老师,您看我这个想法正确不。我们做婚戒的,然后为用户收集100种成功求婚的方法,关注公众号回复求婚两字可以获得链接;微博的话要转发留下邮箱,然后我再发邮件给用户。用这个思维获得种子用户可取吗? 还有没可以完善的地方?
Jeva 2016-06-22 18:17
踏浪100 2016-06-22 20:04

我能跟你说正确不正确,因为我不是做你这一行的,没有数据来验证我的想法,我只能说,你这个想法没有问题,需要的是测试,让数据来告诉你结果。

你好老师 我是做服装的 由于公司刚刚成立而且是做单一品类的服装 想在做研发前做用户调查 但被调查的目标从哪里找寻?难道是约请自己身边的朋友过来参与调查吗?
卷的小矿区 2016-05-29 00:05
踏浪100 2016-05-29 08:23

不是约你的朋友,而是你的目标用户是谁,去制作跟这些用户相关的内容,在内容里面加上一个你的联系方式,联系到这些人

老师发的什么大礼包是在微博粉丝通上直接发的吗?还是说大号转发???
husu,喜欢打乒乓球 2016-05-24 17:23
踏浪100 2016-05-24 22:01

是微博粉丝通

老师 我有一个问题,我现在在运营一个公众号,我是做一个调查表发到账号上去并说明填写了调查表的人,给他一些好处。还是说直接加用户的微信号一个一个去做用户调查?
踏浪100 2016-05-24 07:33

我建议的比较好的方式,还是和用户建立1v1的联系

我没办法上传截图,我用的360极速浏览器,调查表以及表上面的三排字全都没有看到
踏浪100 2016-05-22 17:08

我们会去查看一下问题,看看是不是bug,还有,使用chrome会比较稳定的

成为会员时是收到了系统消息,但是只有这一句话:恭喜你成为踏浪100超级VIP会员,并没有会员调查表哦,这算是bug吗?
踏浪100 2016-05-22 11:04

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老师,课里提到的会员注册成功后就会收到的踏浪100VIP会员调查表是没做了吗?我注册成功时并没有这个调查表反馈给我,为什么没做了呢?
踏浪100 2016-05-22 08:45

一直在反馈,你去查看一下你的系统消息,在你变成踏浪会员的那一刻,就应该收到系统消息