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实操:分析网站页面
旸夜
2016-08-31 00:08
8分优秀

1, 打开GA后台

2, 找到行为-网站内容-所有页面

 

160830-所有页面.png

3, 观察一下,网站的平均停留时间是多少,平均跳出率是多少,平均退出百分比是多少。

 

160830-平均跳出.png

平均停留时间2分9秒,平均跳出率62.32%,平均退出百分比38.40%。

 

4, 哪些页面的跳出率高于平均值?有可能是什么原因?哪些页面低于平均值?

 

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5、6、10跳出率高于平均值。

 

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第5个页面是文案课程目录,停留时长达到平均值,2分钟大概足够浏览完目录,跳出率和退出百分比都偏高,猜测部分用户对内容不感兴趣,或对没有图片、视频,只有文字的页面耐心不足;还有部分用户或许是收藏癖犯了,会想收藏该页面,下次来学习。这个页面如果作为推广的着陆页,对新用户而言太过单调乏味,没有让用户特别有进行下一步操作的欲望,但符合网站的调性,便于老用户操作,所以除了不建议以此作为着陆页,我个人的优化建议是增加排序方式按钮,用户可以选择按课程顺序排序(方便老用户)/按热门度及点击率排序(刺激新用户)/老师推荐课程排序,结合用户调查来考虑是否可行。

 

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第6个页面是课程《零基础新人应该选择什么职位作为职场切入点》,停留时间6分35,课程则有13分47秒,跳出率和退出百分比都偏高,说明只有小部分人看完了整个课程,大部分人没有看到一半。以此视频内容作为宣传内容,吸引用户来到网站,这些用户应该是对该内容有直接需求的,猜测是课程时长超过10分钟,容易让用户感觉这是一个需要专门找时间学习的视频,而不是立刻就可以点击,马上就可以学完,别的可能是课程质量问题或其他。在着陆页的设置问题上,如果选取视频页面,要特别注意一点:便于新用户理解和接受。踏浪的课程存在一定的连续性,老师讲课是PPT+解说,对老用户来说没什么,但如果是新用户,最好还是在可试听课程里选取独立性较强的课程,降低适应难度。

 

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第10个页面是营销社区《看零经验转行是如何一次性搞定CEO的~》,停留时间4分28秒,跳出率72.83%,退出百分比达到69.48%,在浏览前十的页面中,进入这个页面并且对踏浪彻底丧失兴趣的比例最高。个人认为这同样不是个适合推广的页面,营销社区一方面是为了证明踏浪的教学成果,这个帖子标题比较吸引人,“零经验”“转行”“一次性”“CEO”都是能戳中用户的点,所以可以理解浏览量比较高,但内容却并不能留住用户,甚至无法让用户再看看别的页面,一是贴主语言拖沓,括号里的解释说明文字很容易引发用户厌倦反感情绪,二是内容基本就是流水账,没有干货,除了让人知道“你很牛逼”之外,并不能帮用户解决任何问题。因此,社区应该高亮推荐这样的帖子:有真实经历,真实可信并且让人脑补有可复制性;条理清晰,最好有步骤说明和学习思考,示范将干货自行解析并用于实践的过程。只是单纯展示结果的帖子,为踏浪背书效果不够理想。

 

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4、7、9跳出率低于平均值,这三个页面分别是社区首页、实操页、注册页。注册页可以理解,用户进入页面的目的就是注册,一分钟左右注册并且跳到别的页面去了。社区和实操页停留时间都很短,并且跳出、退出率低,这事实上也是一个供用户选择的“目录页”,社区有很多帖子标题都能吸引用户点击,实操出于好奇用户也会点击看一下会员提交的作业,了解实操到底是什么,所以跳出少。对比之前效果相反的文案目录页,社区标题劲爆,实操引发好奇,而目录页枯燥并且意味着要开始学习,用户或多或少会有种“要开始学习”的仪式感,在了解一个新网站到底值不值得花钱的时候,如果用户抱着观察了解的态度在浏览网页,并没有进入学习状态,那么目录页也好,13分钟的课程也好,对用户来说都是一个很难跨越的障碍点。

 

5, 如果让你做推广,你会优先选取哪个页面?为什么?

结合以上分析,推广着陆页应当:不枯燥,有对下一步操作的明确指引;如果是课程视频,最好不超过10分钟,内容优质,最好不需要联系上下课理解,但又能够让人有继续学习的欲望;有干货,能帮用户解决问题或者能让人产生脑补,认为自己的问题或许可以在这个网站找到。

我会根据推广内容选取不同的着陆页:

在宣传量身定制学习计划、有实操、社区交流等整体卖点时,直接选取这些页面作为着陆页,引导用户“定制学习计划”“查看实操”“查看帖子”,如有多个卖点,直接选取首页。

在宣传具体内容例如文案、微博、微信等课程卖点时,在试听课对应内容里,选取最优质的短视频页面(视频页面右侧可直通其他相关课程),如果没有试听课程,……那就请开放一堂!如果某个系列的视频的确很有吸引力,开放一堂试听很有必要。(我自己没怎么注意过试听课程,所以设想各个情况来说的。)

社区里的优质贴可以直接作为软文散播,这个有很多利用方式。

无论是网站网页的优化还是着陆页的选取都不能仅凭以上数据和脑补做出决定,需要配合其他数据进一步分析、调查和测试。


老师点评:

你分析的非常好,跳出率的优化就是需要从内容和着陆页两个方面来进行调整的,接下来准备内容开始做一次完整的数据回收工作吧。

实操作业
作业要求:

【实操目标】

分析网站首页的点击情况,对用户行为有更清晰的认识

【实操步骤】

1,打开GA后台

2,找到行为-网站内容-所有页面

Clipboard Image.png

3,观察一下,网站的平均停留时间是多少,平均跳出率是多少,平均退出百分比是多少。

4,哪些页面的跳出率高于平均值?有可能是什么原因?哪些页面低于平均值?

5,如果让你做推广,你会优先选取哪个页面?为什么?